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Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 29 de abril de 2026 · Versión 1.0

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de la plataforma PostularAquí, propiedad y operada por NEXTIACORP S.A.C. (RUC 20614754151, con domicilio en Lima, Perú). Al usar la Plataforma aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no la utilices.

1. Definiciones

  • Plataforma: el sitio web, aplicaciones y servicios de PostularAquí accesibles desde postularaqui.com.
  • Postulante: persona natural mayor de edad que se postula a una convocatoria publicada en la Plataforma.
  • Contratante: persona natural o jurídica que publica una convocatoria para contratar personal del hogar (niñera, cuidadora de adulto mayor, apoyo en el hogar, personal doméstico u otros).
  • Convocatoria: oferta de empleo publicada por un Contratante.
  • Postulación: conjunto de respuestas que un Postulante entrega al chat de preselección de una Convocatoria.
  • Desbloqueo: acción mediante la cual un Contratante obtiene acceso a los datos de contacto de un Postulante específico tras cumplir con la condición correspondiente (uso de cortesía o pago).

2. Identidad del proveedor

  • Razón social: NEXTIACORP S.A.C.
  • RUC: 20614754151
  • Domicilio: Lima, Perú
  • Contacto:[email protected]

3. Descripción del servicio

PostularAquí es una plataforma tecnológica de intermediación que permite a Contratantes publicar convocatorias y a Postulantes responder un chat de preselección automática. La Plataforma evalúa la compatibilidad usando inteligencia artificial y presenta al Contratante un ranking de Postulantes recomendados.

NEXTIACORP S.A.C. NO es una agencia de empleo, no contrata al personal por cuenta del Contratante, ni es parte de la relación laboral o de servicios que pueda surgir entre el Contratante y el Postulante. La Plataforma se limita a facilitar el contacto inicial.

4. Aceptación y capacidad legal

Al registrarte declaras tener al menos 18 años de edad y plena capacidad legal para contratar. Si actúas en representación de una persona jurídica, declaras tener facultades suficientes para vincularla a estos Términos.

5. Cuenta y verificación

  • El acceso requiere verificación de tu número de WhatsApp mediante un código OTP que te enviamos por WhatsApp (o por SMS si el envío por WhatsApp no llega).
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu sesión y de todas las actividades realizadas desde ella.
  • Debes notificarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.
  • Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos sin necesidad de aviso previo.

6. Reglas generales de uso

Al usar la Plataforma te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
  • No suplantar la identidad de otra persona.
  • No publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, falso, engañoso o que viole derechos de terceros.
  • No usar la Plataforma para fines distintos a los previstos (intermediación laboral en el rubro hogar).
  • No realizar ingeniería inversa, scraping masivo, ataques de denegación de servicio ni intentos de acceder a sistemas no autorizados.
  • Cumplir con todas las leyes aplicables en el Perú y demás países en que opere la Plataforma.

7. Reglas específicas para Postulantes

  • Tu número de WhatsApp permanece privado y solo se entrega al Contratante cuando este desbloquea tu postulación.
  • Las respuestas que des al chat son procesadas con IA para evaluar la compatibilidad. Procura responder con honestidad: respuestas falsas pueden derivar en el descarte por parte del Contratante.
  • Al postular aceptas que el Contratante pueda contactarte por WhatsApp si decide avanzar contigo.
  • Puedes solicitar la eliminación de tu postulación en cualquier momento escribiendo a [email protected].

8. Reglas específicas para Contratantes

  • El primer desbloqueo es de cortesía (gratuito) cuando los pagos están habilitados; los siguientes requieren pago.
  • Es tu responsabilidad cumplir con la legislación laboral aplicable (contratos, planilla, beneficios sociales, salud y seguridad ocupacional).
  • No puedes usar los datos de Postulantes para fines distintos a la evaluación y eventual contratación.
  • Está prohibido revender, ceder o compartir los datos de Postulantes con terceros.
  • Las convocatorias deben ser reales. La Plataforma puede pausar o eliminar convocatorias falsas, abusivas o discriminatorias.

9. Pagos y facturación

  • Los precios se muestran al momento del desbloqueo. El cobro se realiza a través de pasarelas de pago autorizadas; nosotros no almacenamos datos de tarjetas.
  • Los pagos son por transacción (no hay mensualidad). Cada desbloqueo otorga acceso a los contactos de UNA convocatoria por un período determinado al momento de la compra.
  • Emitimos los comprobantes de pago que correspondan conforme a la normativa tributaria vigente en el Perú, según los datos que el usuario registre al momento del pago.
  • Cambios y devoluciones: las condiciones de cambio o devolución se evalúan caso por caso. Para cualquier solicitud, escríbenos a [email protected].

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, su software, diseños, marca y contenidos generados por NEXTIACORP S.A.C. son de su titularidad. El uso de la Plataforma no te otorga licencia alguna sobre dichos elementos fuera del derecho de uso personal y temporal del servicio.

Tú conservas la titularidad sobre el contenido que publicas (convocatorias, respuestas), pero nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y limitada al estricto cumplimiento del servicio para procesar, almacenar, evaluar y mostrar dicho contenido a las contrapartes correspondientes.

11. Inteligencia artificial

Usamos modelos de lenguaje (proporcionados por terceros) para parsear publicaciones, generar preguntas de preselección y evaluar compatibilidad. Los resultados son referenciales y NO constituyen una decisión final de contratación. La decisión última de contratar siempre recae en el Contratante.

12. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

  • La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores.
  • NEXTIACORP S.A.C. no se hace responsable por: la veracidad de los datos que los usuarios proporcionan, los acuerdos laborales que se celebren entre Contratante y Postulante, daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o daño reputacional.
  • En ningún caso la responsabilidad total de NEXTIACORP S.A.C. excederá el monto efectivamente pagado por el usuario en los 6 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
  • Las exclusiones anteriores no aplican en casos de dolo o culpa inexcusable.

13. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

14. Suspensión y terminación

  • Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la Plataforma o escribiendo a [email protected].
  • Podemos suspender o terminar tu cuenta si: violas estos Términos, usas la Plataforma de forma fraudulenta, infringes derechos de terceros o lo exige una autoridad competente.
  • La terminación no exime obligaciones devengadas antes (pagos pendientes, conservación legal de datos tributarios).

15. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta URL. Si los cambios son materiales, te lo notificaremos con al menos 15 días de anticipación a través de WhatsApp o correo. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor implica aceptación de los nuevos Términos.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) en lo que resulte aplicable.

Cualquier controversia que no pueda resolverse de buena fe entre las partes podrá ser sometida, a elección del consumidor, a los jueces y tribunales del domicilio del consumidor o a los jueces y tribunales de Lima, Cercado. Esta cláusula no limita el derecho del consumidor de acudir a los procedimientos de INDECOPI ni a las vías de protección que la ley le reconoce.

16-A. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a un evento de caso fortuito o fuerza mayor: hechos imprevisibles, irresistibles y ajenos a su voluntad, tales como cortes prolongados de servicios de telecomunicaciones, interrupciones de proveedores de hosting o pasarelas de pago, desastres naturales, conflictos sociales o disposiciones de autoridad que impidan la prestación. En estos casos las obligaciones quedarán suspendidas mientras dure el evento, y la parte afectada deberá comunicarlo a la otra dentro de un plazo razonable.

17. Disposiciones finales

  • Si alguna cláusula resultara nula o inejecutable, las demás mantendrán su validez.
  • El no ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
  • Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto al uso de la Plataforma, prevaleciendo sobre cualquier comunicación previa.

18. Contacto

Para consultas legales o sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].